از ما بپرسید

    سوالات

    آیا شما هم سوالی دارید؟

    لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ را پیدا نکردید، لطفا سؤال خود را بپرسید و ثبت کنید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

    سوالات متداول کاربران

    آیا قطعات شما اصل هست یا طرح؟

    ما قطعات را در دو کیفیت ارائه می‌کنیم: اصلی و High Quality.
    قبل از خرید، نوع کیفیت و برند دقیقاً اعلام می‌شود.

    چطور بفهمم این قطعه با مدل دستگاه من سازگار است؟

    کد فنی قطعه (Part Number) را ارسال می‌کنید یا مدل دستگاه (مثلاً Doosan 340 / Volvo 480).
    پشتیبانی فنی ما سازگاری قطعه را کامل چک می‌کند.

    موجودی قطعه‌ها واقعی است؟

    بله، موجودی قطعات مصرفی، زیربندی و چکش به‌روز است.
    قطعات کمیاب به‌صورت استعلام موجودی اعلام می‌شود.

    ارسال چقدر زمان می‌برد؟

    ارسال در همان روز ثبت سفارش انجام می‌شود.
    برای شهرستان: ۲۴ تا ۴۸ ساعت.
    برای تهران: چند ساعته.

    امکان پرداخت در محل دارید؟

    قطعات سبک و مصرفی: بله، در تهران
    قطعات سنگین یا شهرستان: تسویه قبل از ارسال.

    اگر قطعه اشتباه ارسال شد، قابل برگشت است؟

    بله، اگر اشتباه از سمت ما باشد، تعویض یا مرجوعی بدون هزینه انجام می‌شود.

    برای قطعات موتور و هیدرولیک ضمانت دارید؟

    قطعات اصلی و HQ، گارانتی اصالت و سلامت دارند.
    برای برخی قطعات خاص، ضمانت عملکرد هم ارائه می‌شود.

    می‌تونم تلفنی سفارش بدم یا فقط از سایت؟

    هر دو روش فعال است.
    سریع‌ترین راه: واتساپ پشتیبانی.

    برای خرید تعداد بالا یا همکاری قیمت متفاوت است؟

    بله، برای خرید عمده یا همکاری با تعمیرگاه‌ها و معادن، قیمت همکار ارائه می‌شود.

    دستگاه کامل مثل بیل، لودر یا مینی‌بیل هم می‌فروشید؟

    بله، دستگاه‌های نو و کارکرده قابل ارائه است.
    قبل از معامله، کارشناسی کامل انجام می‌شود.

    قطعه مورد نظر در سایت نبود، چطور پیدا کنم؟

    نام قطعه، برند و مدل دستگاه را ارسال کنید.
    اگر موجود نباشد، جست‌وجو و تأمین انجام می‌دهیم.

    ارسال قطعات سنگین مثل چکش یا باکت چطور انجام می‌شود؟

    با باربری معتبر و پلمپ شده ارسال می‌شود.
    برگه بارنامه و عکس بار قبل از ارسال ارسال می‌گردد.